← На главную
Условия использования и правила сообщества
Эти условия — соглашение между вами и Umbera. Пользуясь приложением, вы их принимаете. Приложение предназначено только для взрослых: пользоваться им можно с 18 лет.
1. Нулевая терпимость
- В Umbera нет места недопустимому содержимому и оскорбительным пользователям. Запрещены: травля и оскорбления, угрозы и призывы к насилию, язык вражды, сексуальный контент с участием несовершеннолетних, порнография без согласия, мошенничество и спам, любые незаконные материалы.
- Вы отвечаете за всё, что отправляете. Нарушение этих правил ведёт к удалению содержимого и блокировке аккаунта.
2. Жалобы и срок реакции
- Пожаловаться можно на любое сообщение (долгое нажатие → «Пожаловаться»), на любого пользователя (меню чата ⋮ → «Пожаловаться на пользователя», карточка контакта), на участника группы и в разделе «Настройки → Безопасность и жалобы». Там же — «Мои жалобы» со статусом и ответом модерации.
- Сообщение, на которое вы пожаловались, сразу убирается из вашего чата.
- Каждую жалобу мы рассматриваем в течение 24 часов. Если нарушение подтверждается, содержимое удаляется, а аккаунт нарушителя блокируется — на срок (24 часа, 7 дней, 30 дней) или навсегда за тяжёлые и повторные нарушения. Заблокированный аккаунт сразу выходит из приложения и не может войти, писать и звонить до конца срока.
- Решение о блокировке аккаунта принимает только модерация Umbera. Жалобы сами по себе никого не блокируют, сколько бы их ни было. Обжаловать решение можно письмом на abuse@umbera.app.
3. Блокировка и удаление
- Любого пользователя можно заблокировать — из меню чата, с сообщения или из карточки контакта: его сообщения и звонки больше до вас не доходят, переписка с ним удаляется с вашего устройства. В группе можно заблокировать участника — все его сообщения будут скрыты у вас.
- Любое сообщение можно мгновенно убрать из своего чата («Скрыть у меня»), свои сообщения — удалить у всех, а контакт или чат — вместе со всей перепиской.
4. Фильтр недопустимого
- Входящие сообщения, имена и превью, похожие на оскорбительные, по умолчанию скрываются под плашкой — открыть их или пожаловаться можно одним касанием. Фильтр работает на вашем устройстве и отключается в «Настройки → Безопасность и жалобы».
5. Аккаунт
- Аккаунт привязан к вашему нику и ключам на устройстве. Вы отвечаете за сохранность пароля и резервной копии ключей. Писать вам могут только после того, как вы приняли запрос в контакты; случайного подбора собеседников в Umbera нет.
- Удалить аккаунт можно в любой момент: Настройки → Удалить аккаунт.
6. Подписка
- Umbera Premium — автоматически продлеваемая подписка на 1, 3, 6 или 12 месяцев с бесплатным пробным периодом, если он указан при оформлении. Цена показывается перед покупкой.
- В приложении для iPhone оплата списывается с вашего аккаунта Apple при подтверждении покупки. Подписка продлевается автоматически, если не отменить её минимум за 24 часа до конца текущего периода; оплата за продление списывается в последние 24 часа периода. Управлять подпиской и отменить её можно в настройках Apple ID → Подписки. Неиспользованная часть пробного периода сгорает при оформлении подписки.
- Блокировка аккаунта за нарушение правил не является основанием для возврата оплаты; вопросы возврата по покупкам в App Store решает Apple.
7. Приватность
- Сообщения и звонки защищены сквозным шифрованием — мы не можем их читать. Модерация опирается на ваши жалобы и приложенные вами выдержки. Подробно — в Политике конфиденциальности (umbera.app/privacy).
8. Стандартное соглашение Apple
- Для приложения, загруженного из App Store, дополнительно действует стандартное лицензионное соглашение Apple (Licensed Application End User License Agreement). При расхождении эти условия дополняют его в части правил сообщества и модерации.
9. Изменения
- Если условия изменятся, мы обновим эту страницу и дату вверху. Существенные изменения будут объявлены в приложении.
Связаться с нами
Жалобы, обжалования блокировок и вопросы по условиям — на почту ниже. Отвечаем на русском и английском.
abuse@umbera.app