Условия использования и правила сообщества

В Umbera нет места недопустимому содержимому и оскорбительным пользователям. Запрещены: травля и оскорбления, угрозы и призывы к насилию, язык вражды, сексуальный контент с участием несовершеннолетних, порнография без согласия, мошенничество и спам, любые незаконные материалы.

Вы отвечаете за всё, что отправляете. Нарушение этих правил ведёт к удалению содержимого и блокировке аккаунта.

Пожаловаться можно на любое сообщение (долгое нажатие → «Пожаловаться»), на любого пользователя (меню чата ⋮ → «Пожаловаться на пользователя», карточка контакта), на участника группы и в разделе «Настройки → Безопасность и жалобы». Там же — «Мои жалобы» со статусом и ответом модерации.

Сообщение, на которое вы пожаловались, сразу убирается из вашего чата.

Каждую жалобу мы рассматриваем в течение 24 часов. Если нарушение подтверждается, содержимое удаляется, а аккаунт нарушителя блокируется — на срок (24 часа, 7 дней, 30 дней) или навсегда за тяжёлые и повторные нарушения. Заблокированный аккаунт сразу выходит из приложения и не может войти, писать и звонить до конца срока.

Решение о блокировке аккаунта принимает только модерация Umbera. Жалобы сами по себе никого не блокируют, сколько бы их ни было. Обжаловать решение можно письмом на abuse@umbera.app.

Любого пользователя можно заблокировать — из меню чата, с сообщения или из карточки контакта: его сообщения и звонки больше до вас не доходят, переписка с ним удаляется с вашего устройства. В группе можно заблокировать участника — все его сообщения будут скрыты у вас.

Любое сообщение можно мгновенно убрать из своего чата («Скрыть у меня»), свои сообщения — удалить у всех, а контакт или чат — вместе со всей перепиской.

Входящие сообщения, имена и превью, похожие на оскорбительные, по умолчанию скрываются под плашкой — открыть их или пожаловаться можно одним касанием. Фильтр работает на вашем устройстве и отключается в «Настройки → Безопасность и жалобы».

Аккаунт привязан к вашему нику и ключам на устройстве. Вы отвечаете за сохранность пароля и резервной копии ключей. Писать вам могут только после того, как вы приняли запрос в контакты; случайного подбора собеседников в Umbera нет.

Удалить аккаунт можно в любой момент: Настройки → Удалить аккаунт.

Новый пользователь получает пробный период, когда открыты все функции, без карты. После этого несколько контактов остаются бесплатными без ограничения срока: сообщения, файлы, звонки и группы из этих же людей. Шифрование, Tor и Щит Umbera бесплатны для всех.

Контакты сверх бесплатного числа находятся под замком: их сообщения можно читать и отвечать на их звонки, но писать и звонить им нельзя. Ничего не удаляется. Бесплатное место можно заменять только время от времени.

Umbera Premium снимает предел и добавляет группы и конференции с кем угодно, Сообщества и значок статуса. Это автоматически продлеваемая подписка на 1, 3, 6 или 12 месяцев. Цена показывается перед покупкой.

В приложении для iPhone оплата списывается с вашего аккаунта Apple при подтверждении покупки. Подписка продлевается автоматически, если не отменить её минимум за 24 часа до конца текущего периода; оплата за продление списывается в последние 24 часа периода. Управлять подпиской и отменить её можно в настройках Apple ID → Подписки. Если магазин показывает вводное предложение до покупки, действуют его условия, и его неиспользованная часть сгорает при оформлении подписки.

Блокировка аккаунта за нарушение правил не является основанием для возврата оплаты; вопросы возврата по покупкам в App Store решает Apple.

В Сообществах вы публикуете посты, комментарии и файлы под псевдонимом — своим для каждого канала. Псевдоним не связан с вашим аккаунтом. Публичные каналы видны всем, их содержимое хранится на нашем сервере в открытом виде; приватные каналы защищены сквозным шифрованием.

Здесь действует нулевая терпимость из раздела 1, и дополнительно запрещены: откровенный и сексуальный контент — везде, в том числе в приватных каналах и между взрослыми; насилие и угрозы; продажа наркотиков, оружия и других незаконных товаров и услуг; поддельные документы; публикация чужих личных данных; мошенничество и спам. Любой вред детям — немедленное удаление, закрытие канала и сообщение в компетентные органы (umbera.app/child-safety).

Перед первым постом, комментарием, созданием канала или запросом в контакты приложение показывает эти правила, и вы принимаете их кнопкой «Принимаю». Согласие хранится только на вашем телефоне.

Пожаловаться можно на любой пост, комментарий, канал, участника и на запрос в контакты (меню «⋯» → «Пожаловаться»). Жалобы на вред детям, насилие, незаконное и откровенный контент сразу уходят модерации Umbera, остальные — команде канала. Жалобы на вред детям рассматриваем в течение 24 часов, остальные — в течение 72 часов. Автор узнаёт причину решения и может его обжаловать.

Любой может скрыть у себя посты участника или весь канал. Команда канала может заблокировать участника в канале; модерация Umbera — удалить содержимое, заблокировать псевдоним и закрыть канал. Тексты и ссылки проверяются фильтром до публикации (в публичных каналах — на сервере, в приватных — на вашем телефоне), повторная загрузка удалённых файлов блокируется.

Удаляя аккаунт, вы удаляете и свои каналы, а в чужих — свои комментарии; это делает ваш телефон.

Сообщения и звонки защищены сквозным шифрованием — мы не можем их читать. Модерация опирается на ваши жалобы и приложенные вами выдержки. Подробно — в Политике конфиденциальности (umbera.app/privacy).

Для приложения, загруженного из App Store, дополнительно действует стандартное лицензионное соглашение Apple (Licensed Application End User License Agreement). При расхождении эти условия дополняют его в части правил сообщества и модерации.

Если условия изменятся, мы обновим эту страницу и дату вверху. Существенные изменения будут объявлены в приложении.