Как удалить аккаунт из приложения
1. Откройте Umbera и войдите в аккаунт, который хотите удалить.
2. Перейдите в «Настройки» (иконка профиля → Настройки).
3. Пролистайте вниз до раздела с опасными действиями и нажмите «Удалить аккаунт».
4. Подтвердите удаление в появившемся окне. Приложение сразу выйдет из аккаунта.
Что удаляется
Ваш quant-адрес и публичные ключи — после удаления вам больше нельзя написать, а адрес не восстанавливается.
Все запечатанные конверты сообщений, которые ещё лежали на сервере недоставленными.
Зашифрованные вложения (фото, видео, голосовые), связанные с аккаунтом.
Записи о лицензии и пробном периоде этой установки.
Переписка на самом устройстве стирается вместе с приложением: она хранится только у вас и никуда не выгружается.
Сообщества
Вместе с аккаунтом телефон удаляет ваши каналы и сообщества — с постами, комментариями и файлами, — а в чужих каналах ваши комментарии.
Это делает именно телефон: псевдонимы в Сообществах не связаны с аккаунтом, поэтому сервер сам не знает, какие из них ваши. Чтобы удалить всё, удаляйте аккаунт из приложения.
Удалить свои комментарии в отдельном канале можно и не удаляя аккаунт: Сообщества → Мои псевдонимы → псевдоним → «Удалить все мои комментарии в канале».
Что сохраняется и на какой срок
Обезличенные счётчики защиты от спама и перебора — без привязки к вашему адресу.
Стандартные журналы веб-сервера (IP-адрес, время запроса), которые нужны для защиты от атак. Они удаляются автоматически в течение 30 дней. Если в настройках включён Tor, ваш IP-адрес сервер не видит вовсе.
Бухгалтерские записи об оплате, если она была, — их обязывает хранить закон. Они не содержат ни содержимого переписки, ни вашего адреса в мессенджере.
Если доступа к приложению уже нет
Напишите нам на адрес ниже с темой «Delete account» и укажите свой quant-адрес. Мы удалим аккаунт в течение 30 дней и ответим на то же письмо.
Личные данные для этого не нужны: при регистрации мы не собираем ни телефон, ни почту, ни имя — сверять нечего.
Запрос на удаление
Письма по удалению аккаунта и данных — на этот адрес. Отвечаем на русском и английском. abuse@umbera.app
Вопросы — info@umbera.app.