На главную

Удаление аккаунта

Обновлено: 2026-10-27

Аккаунт Umbera удаляется вами самостоятельно, из самого приложения, без обращения к нам. Это необратимо.

01

Как удалить аккаунт из приложения

1. Откройте Umbera и войдите в аккаунт, который хотите удалить.

2. Перейдите в «Настройки» (иконка профиля → Настройки).

3. Пролистайте вниз до раздела с опасными действиями и нажмите «Удалить аккаунт».

4. Подтвердите удаление в появившемся окне. Приложение сразу выйдет из аккаунта.

02

Что удаляется

Ваш quant-адрес и публичные ключи — после удаления вам больше нельзя написать, а адрес не восстанавливается.

Все запечатанные конверты сообщений, которые ещё лежали на сервере недоставленными.

Зашифрованные вложения (фото, видео, голосовые), связанные с аккаунтом.

Записи о лицензии и пробном периоде этой установки.

Переписка на самом устройстве стирается вместе с приложением: она хранится только у вас и никуда не выгружается.

03

Сообщества

Вместе с аккаунтом телефон удаляет ваши каналы и сообщества — с постами, комментариями и файлами, — а в чужих каналах ваши комментарии.

Это делает именно телефон: псевдонимы в Сообществах не связаны с аккаунтом, поэтому сервер сам не знает, какие из них ваши. Чтобы удалить всё, удаляйте аккаунт из приложения.

Удалить свои комментарии в отдельном канале можно и не удаляя аккаунт: Сообщества → Мои псевдонимы → псевдоним → «Удалить все мои комментарии в канале».

04

Что сохраняется и на какой срок

Обезличенные счётчики защиты от спама и перебора — без привязки к вашему адресу.

Стандартные журналы веб-сервера (IP-адрес, время запроса), которые нужны для защиты от атак. Они удаляются автоматически в течение 30 дней. Если в настройках включён Tor, ваш IP-адрес сервер не видит вовсе.

Бухгалтерские записи об оплате, если она была, — их обязывает хранить закон. Они не содержат ни содержимого переписки, ни вашего адреса в мессенджере.

05

Если доступа к приложению уже нет

Напишите нам на адрес ниже с темой «Delete account» и укажите свой quant-адрес. Мы удалим аккаунт в течение 30 дней и ответим на то же письмо.

Личные данные для этого не нужны: при регистрации мы не собираем ни телефон, ни почту, ни имя — сверять нечего.

Запрос на удаление

Письма по удалению аккаунта и данных — на этот адрес. Отвечаем на русском и английском. abuse@umbera.app

Вопросы — info@umbera.app.