Политика возврата средств

На все платные услуги и подписки Umbera.

Политика дополняет Условия использования. Если они расходятся в вопросах оплаты, действует эта политика.

Пробный период начинается сам при первом запуске приложения: открыты все функции, карта не нужна. Сколько дней осталось, показано в приложении.

После этого несколько контактов остаются бесплатными без ограничения срока, поэтому сообщениями и звонками можно пользоваться и до оплаты.

Этот срок не является подпиской в магазине: по его окончании ничего не списывается. Если вы приняли вводное предложение в App Store или Google Play, действуют условия магазина.

Деньги за подписку не возвращаются ни полностью, ни частично: за неиспользованные дни, досрочную отмену, удаление приложения или аккаунта, а также если приложение не оправдало ожиданий.

Блокировка аккаунта за нарушение Условий использования не даёт права на возврат.

Оплачивая подписку, вы подтверждаете, что ознакомились с приложением и согласны с этой политикой.

Подписка продлевается автоматически, пока вы её не отмените. Отменить можно в любой момент, не позднее чем за 24 часа до конца текущего периода.

iPhone: Настройки → ваше имя → Подписки → Umbera → Отменить подписку.

Android: Google Play → профиль → Платежи и подписки → Подписки → Umbera → Отменить.

После отмены доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода, следующее списание не происходит. Деньги за оставшиеся дни не возвращаются.

Подписки в приложении оплачиваются через Apple или Google. Мы не получаем ваши платёжные данные.

Такие покупки регулируются правилами App Store и Google Play. Umbera платежи не возвращает.

Прежде чем оспаривать платёж в банке, напишите нам — большинство вопросов решаются быстрее напрямую.

Если по действительной покупке оформлен возврат через банк (чарджбэк), связанная с ней лицензия может быть отключена.

Цены могут меняться. Изменение не затрагивает уже оплаченный период.

О повышении цены подписки в App Store и Google Play заранее сообщает сам магазин; продолжая подписку, вы соглашаетесь с новой ценой.

Удаление аккаунта или приложения не отменяет подписку в магазине автоматически — отмените её отдельно, как описано в разделе 4.

Удаление аккаунта не даёт права на возврат за оставшийся период.

Umbera — цифровая услуга, которая начинает предоставляться сразу после оплаты. Оплачивая, вы просите начать её немедленно и соглашаетесь, что право на отказ в течение 14 дней (в том числе для покупателей из ЕС и Великобритании) после этого не действует.

Мы можем обновлять эту политику. Дата последнего изменения указана вверху страницы; новые условия действуют для покупок, сделанных после обновления.